호텔에서 피부과까지? ‘메디캉스’가 뜨는 이유

사진/ pexels

수영장에서 시간을 보내고, 스파에서 피로를 풀고 푹신한 침대에서 늦잠을 자는 것. 우리가 알던 호캉스의 공식이 달라지고 있다. 이제 호텔은 단순히 잘 쉬는 곳을 넘어 피부 시술을 받고, 몸의 상태를 측정하고, 수면과 운동 습관까지 관리하는 공간으로 진화하는 중이다. 휴가와 웰니스, 메디컬 서비스의 경계가 흐려진 이른바 메디캉스의 시대가 도래한 것이다.

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한때 호텔 부대시설의 경쟁력은 수영장과 피트니스, 스파가 결정했다. 이후 요가와 명상, 식이 프로그램을 결합한 웰니스가 새로운 럭셔리의 기준으로 떠올랐던 적도 있다. 그렇다면 지금은? 이제는 실제 의료시설이 호텔 안으로 들어왔다. 부산롯데호텔 7층에는 피부와 미용 시술을 제공하는 의원이 자리잡고 있고, 인천 인스파이어 엔터테인먼트 리조트 역시 성형외과와 치과 등 의료 서비스를 결합했다. 지난 8월 재개관한 더그랜드롯데 서울도 저층부에 피부과 등 의료시설 확대를 추진 중. 숙박과 쇼핑, 미식에 K-뷰티와 의료 서비스까지 하나의 동선으로 연결되는 셈이다.

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제주에서는 이러한 흐름이 일찌감치 시작됐다. WE호텔 제주는 의료와 웰니스를 결합한 메디웰 프로그램을 통해 건강증진과 웰니스, 메디컬 스파 등을 호텔 경험의 일부로 구성해왔다. 병원에서는 몸을 관리하고 호텔에서는 쉬는 식으로 목적을 분리하는 대신, 머무는 시간 전체를 회복의 과정으로 설계한 것. 해외 호텔의 웰니스는 더욱 정교해지는 중이다. 코스타리카의 포시즌스 리조트 페닌술라 파파가요는 프라이빗 피트니스와 맞춤형 웰니스 프로그램을 제공한다. PNOĒ 대사 테스트를 이용해 건강 상태를 파악하고 그 결과를 토대로 개인에게 맞는 영양과 운동, 라이프스타일까지 제안해준다. 누구에게나 같은 스파 프로그램을 제공하던 방식에서 벗어나 내 몸의 데이터가 호텔 서비스를 결정하는 것이다.

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호텔 웰니스가 주목하는 또 다른 분야는 수면이다. 아무리 좋은 호텔에 머물러도 낯선 장소에서는 첫날 잠을 설칠 수 있다. 이른바 첫날 밤 효과 때문이다. 아코르의 럭셔리 호텔 브랜드 소피텔은 이 문제를 연구해 아트 오브 슬립(The Art of Sleep)을 확대하고 있다. 연구 결과를 바탕으로 편안한 플레이리스트, 조명과 온도 조절 등을 통해 투숙객이 보다 빠르게 잠들 수 있는 환경을 만들어주는 프로그램이다. 좋은 침대 하나를 제공하는 것에서 한발 더 나아가 객실 전체를 숙면을 위한 환경으로 설계하기 시작한 것이다. 수면은 호텔이 가장 잘할 수 있는 웰니스이기도 하다. 결국 호텔이라는 공간의 가장 오래된 본질은 잘 자는 곳이기 때문이다. 호텔이 수면 과학과 웰니스 기술을 적극적으로 받아들이는 이유도 여기에 있다.

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건강을 관리하는 방법이 꼭 첨단 장비에만 있는 것은 아니다. 하얏트의 웰니스 브랜드 미라발은 오히려 디지털 기기에서 멀어지는 것을 하나의 웰니스 경험으로 만들었다. 미라발은 이를 ‘디지털 디톡스’가 아닌 ‘디지털 마인드풀니스’라고 부른다. 리조트에서는 지정된 장소를 제외한 공간에서 디지털 기기 사용을 자제하도록 권하며, 투숙객이 화면에서 벗어나 자신과 주변 사람, 자연에 집중하도록 유도한다. 휴대전화를 보관할 수 있는 작은 가방까지 마련했다.

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과거 럭셔리 여행의 질문이 ‘얼마나 좋은 곳에서 쉬었는가’였다면 이제는 조금 달라졌다. ‘머무는 동안 내 몸이 얼마나 좋아졌는가’가 여행의 만족도를 결정하기 시작했기 때문이다. 그래서 최근 호텔에서 일어나는 변화는 단순한 부대시설 경쟁으로만 보기는 어렵다. 한쪽에서는 피부과와 성형외과 같은 실제 의료시설이 호텔 안으로 들어오고, 다른 한쪽에서는 신체 데이터와 수면, 영양, 운동, 명상 같은 웰니스 영역이 과학적으로 세분화되고 있다. 한국에서는 여기에 K-뷰티와 의료관광이라는 요소도 더해진다. 호텔에 체크인하고 피부와 미용 의료 서비스를 이용한 뒤, 객실에서 쉬고 식사와 쇼핑까지 한 동선에서 해결하는 여행이 가능해진 것이다.

호텔은 계속 진화해왔다. 잠만 자던 곳에서 먹고 즐기는 곳으로, 다시 온전히 쉬고 회복하는 곳으로 말이다. 그리고 이제 그 회복이라는 단어가 점점 구체적인 형태로 구현되고 있다. 피부 관리를 받고, 내 몸의 데이터를 확인하고, 맞춤형 운동과 식단을 경험하고, 잠들기 좋은 환경을 만들고, 그리고 휴대전화까지 잠시 내려놓는 것. 여행 중 건강을 위해 별도의 시간을 내는 것이 아니라 건강하게 회복하는 것, 그 자체가 여행의 목적이 되는 것이다.